Preguntas frecuentes
En BOZT queremos que tu compra sea simple, segura y transparente. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
¿Cómo puedo comprar en BOZT?
Es muy fácil:
1. Elige el producto que quieres comprar.
2. Agrégalo al carrito.
3. Completa tus datos de envío.
4. Selecciona el medio de pago disponible.
5. Confirma tu pedido.
Una vez realizada la compra, recibirás la información correspondiente a tu pedido.
¿Puedo pagar al recibir?
Sí. En los productos que cuentan con esta modalidad puedes pagar al recibir tu pedido.
La disponibilidad de pago contra entrega puede depender de la zona de despacho.
¿Cuánto demora el despacho?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la comuna y la empresa de transporte.
Una vez despachado tu pedido, podrás recibir información de seguimiento cuando corresponda.
¿El despacho tiene costo?
En BOZT ofrecemos despacho gratis en los productos y zonas donde esta promoción esté disponible.
Las condiciones pueden variar según el producto y la ubicación de entrega.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Realizamos despachos a gran parte de Chile. La cobertura puede variar dependiendo del producto y la localidad.
Si tienes dudas sobre tu comuna, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
Si necesitas ayuda con el estado de tu pedido, puedes contactarnos y te ayudaremos a revisarlo.
¿Los productos son nuevos?
Sí. Los productos comercializados en BOZT son nuevos y sin uso, salvo que se indique expresamente lo contrario en la publicación.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía correspondiente según las condiciones informadas en cada publicación y la legislación vigente.
Si recibes un producto con una falla, contáctanos para revisar tu caso.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o con una falla?
Debes contactarnos lo antes posible indicando tu número de pedido y explicando el problema.
En caso de ser necesario, podremos solicitar fotografías o videos del producto para evaluar la situación y entregarte una solución.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dependiendo del motivo de la solicitud y de las condiciones aplicables a la compra.
Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
¿Qué pasa si me arrepiento de mi compra?
Si deseas desistir de una compra, contáctanos lo antes posible. Evaluaremos la solicitud de acuerdo con las condiciones de la compra y la normativa vigente en Chile.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Además, determinados productos pueden contar con la opción de pago al recibir.
¿Es seguro comprar en BOZT?
Sí. En BOZT nos preocupamos por entregar una experiencia de compra segura y transparente.
Utilizamos sistemas de pago y protección de datos disponibles para proteger la información proporcionada durante tu compra.
¿Dónde puedo contactarlos?
Si necesitas ayuda con una compra, producto o despacho, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención personalizada:
WhatsApp: +56 9 6511 0725
Correo: ventas@bozt.cl
Av Las Condes 2110 of 102, Las Condes
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con tus consultas.
¿BOZT es una tienda chilena?
Sí. BOZT es una tienda 100% chilena, enfocada en productos tecnológicos, innovadores y en tendencia. Nuestras bodegas están en la comuna de Conchali.
¿Todavía tienes dudas?
Estamos para ayudarte.
Atención personalizada
WhatsApp: +56 9 6511 0725
ventas@bozt.cl
BOZT — Productos que marcan tendencia.